O nás
Vizí společnosti OpenOne je pomáhat vytvářet úspěšnou budoucnost svých klientů.
Chceme být první volbou pro klienty v oblastech, ve kterých působíme.
Naším posláním je poskytovat klientům prokazatelně přínosná řešení s vysokou vnímanou
přidanou hodnotou, budovat uvnitř společnosti otevřené prostředí bavících se profesionálů
a dlouhodobě zhodnocovat prostředky akcionářů.
Mezi naše hlavní dlouhodobé cíle patří budování si jedinečné pozice nejprve na českém
a pak i na dalších trzích a nadnárodní působnost, orientace na nejlepší klienty daného trhu, zaměření se na
neustálé učení, rozvoj a odborný růst, budování a zlepšování efektivních týmů odborníků a specialistů a
rozvoj kulturního prostředí ve společnosti založeném na společných morálních a kvalitativních hodnotách.
Při naplňování naší vize, poslání a dlouhodobých cílů jsou pro nás klíčové některé společné
hodnoty. Mezi patří zejména Profesionální přístup, Vysoká odbornost, Loajální klient, Principy Win-win
a Fair-play, Upřímné, přátelské prostředí a tvůrčí atmosféra a Respekt k soukromému životu pracovníků.
Působíme na trhu od roku 2001 a v současnosti jsme plně stabilizovanou firmou s řadou
úspěšných konzultačních i implementačních projektů. Jádrem společnosti je tým prověřených odborníků, který je
schopen chápat potřeby a požadavky svých zákazníků, najít optimální řešení, řešení zrealizovat a podporovat
své zákazníky v jeho využívání.
|
Naše zaměření
Společnost OpenOne se zaměřuje na:
 Konzultační a poradenskou činnost v oblasti optimalizace procesů zákaznické obsluhy.
 Implementace aplikačních řešení podporujích procesy hromadné obsluhy klientů a zákazníků (typicky Komunikační, Kontaktní a Call centra).
Mezi nejvýznamnější zákazníky OpenOne patří Česká pojišťovna, Telefónica O2, společnost RWE Energy,
společnost E.ON Česká republika, Raiffeisenbank, společnost Provident Financial, UniCredit Bank, Generali
pojišťovna, Pražská energetika, pojištovna Uniqa, pojišťovna Amcico AIG Life, společnost Essox a společnost
Lion Teleperformance group.
|
Management
|
Michal Beránek
Předseda představenstva
Ředitel divize Sales & Marketing
|
Martin Literák
Člen představenstva
Ředitel divize Software Solutions
|
Zdeněk Bohuslav
Ředitel divize Business Consulting
|
Jan Pastejřík, MBA
Člen představenstva
Ředitel divize Back Office
|