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Wir sind der Meinung, dass bestehende Callcenter nach und nach in einen besseren Lebensraum umgewandelt werden können, in dem die meisten Mitarbeiter gerne arbeiten und sich auf die Arbeit freuen. Ein Ort mit weitaus geringerer Fluktuation als heute. Ein Ort, an dem die Rolle von Anwendern Sinn, Ehre und Bedeutung haben wird. Wir haben begonnen, eine solche Form des Callcenters CoolCenter zu nennen.