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Zingo bietet Callcenter Teamleitern ein einfaches und intuitives Werkzeug für die systematische Arbeit mit einem Team von Betreibern

Einfache Eingabe von Zielen und Ergebnissen

Es ermöglicht das Eingeben, Hinzufügen, Modifizieren und Aufzeichnen von Informationen über die Anwender KPI. Planen Sie auch Schulungen, Aufzeichnungen von Systemereignissen und mit dem Anwender vereinbarte Entwicklungsaktivitäten.

Anspruchsvoller Kontext  

Alles in der Anwendung ist miteinander vernetzt und deswegen finden Sie leicht, was Sie brauchen.

Ohne Implementierungsaufwand

Zingo-Lösung kann als ein Dienst verwendet werden.

Maßgeschneidert für Callcenter Teamleiter

Die Anwendung wurde entwickelt und basiert auf den Bedürfnissen von Teamleitern, sie ist genau auf diese  zugeschnitten.

STÄNDIGE VERBESSERUNGEN

Wir fragen uns regelmäßig, was wir verbessern können. So können Teamleiter eine Anwendung entwerfen, die die Bediener während ihrer Arbeit motiviert und gleichzeitig die Verwaltung erleichtert.

 

Als Teamleiter muss ich sehen, welche KPI-Ergebnisse die Mitglieder meines Teams erzielt haben.

Was hat ihre Ergebnisse beeinflusst?

Wie haben sie sich untereinander und mit anderen Teams verglichen? Ich möchte die Zielwerte und Ergebnisse im Auswertungszeitraum einfach eingeben. Ich brauche die Möglichkeit, Trainings und andere Arten von verschiedenen Aktivitäten aufzuzeichnen, um die Ergebnisse von Anwendern und den Kontext zu sehen.

Deshalb haben wir ZINGO entwickelt.

Zingo ermöglicht es Teamleitern, zu sehen, welche Ergebnisse die Mitglieder ihres Teams erzielt haben, ihre Ergebnisse mit anderen Teams oder Perioden zu vergleichen und zu sehen, welche Ereignisse die Ergebnisse beeinflusst haben.